एक बार राशि का स्वत: भुगतान होने के बाद उसका रिकवर होना मुश्किल ही है। हालांकि बीएसएनएल द्वारा दूर दराज के क्षेत्रों में भी टावर स्थापित किए गए हैं। इन सबके बावजूद नेटवर्क संबंधी समस्याओं का सामना करना ही पड़ता है। समस्या के समाधान के लिए जिस कस्टमर केयर को शुरू किया गया है वहां भी ग्राहकों को लंबे समय तक प्रतीक्षा करनी पड़ती है।

डाटा कार्ड सहित ब्राडबैंड में भी नहीं मिल पा रही स्पीड

बीएसएनएल के ब्राडबैंड और डाटा कार्ड में उपभोक्ताओं को स्पीड नहीं मिल पा रही है। डाटा कार्ड में तो नेट कनेक्ट ही नहीं होता है। इससे उपभोक्ता बार-बार कनेक्ट करने पर भी नेट सुविधा न चलने से परेशान है और दूसरी कंपनियों के विकल्प को तलाश रहे हैं।

शहरों के साथ गांव में भी है समस्या

बीएसएनएल की सेवा का शहर में भी जब यह हाल है तो ग्रामीण क्षेत्रों में कया हाल होगा। इसका अंदाजा इस बात से लगाया जा सकता है कि फोर जी का दावा करने वाली कंपनी का टूजी भी सही से नहीं चल रहा है। बार-बार कनेक्ट करने से कनेक्शन कट रहा है। जबकि ग्रामीण क्षेत्रों में तो बीएसएनएल का टूजी भी सही से नहीं चल पा रहा है। कस्टमर केयर पर पूछने पर रटा रटाया जवाब हासिल होता है की आपके फोन की ही स्पीड कम होगी।

बीएसएनएल की सेवा का शहर में भी जब यह हाल है तो ग्रामीण क्षेत्रों में कया हाल होगा। इसका अंदाजा इस बात से लगाया जा सकता है कि फोर जी का दावा करने वाली कंपनी का टूजी भी सही से नहीं चल रहा है। बार-बार कनेक्ट करने से कनेक्शन कट रहा है। जबकि ग्रामीण क्षेत्रों में तो बीएसएनएल का टूजी भी सही से नहीं चल पा रहा है। कस्टमर केयर पर पूछने पर रटा रटाया जवाब हासिल होता है की आपके फोन की ही स्पीड कम होगी।

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